Política de reembolso
Cancelamentos, trocas e devoluções
Fazem devoluções ou trocas?
Só é possível devolver/trocar um artigo até ao pagamento do mesmo. Uma vez que os tecidos serão cortados conforme as especificações e medidas solicitadas pelo cliente, não será possível depois da confirmação de pagamento trocar ou devolver artigos.
Como posso cancelar uma encomenda?
O cancelamento de uma encomenda só poderá ser efetuado até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento será efetuado o corte do tecido de acordo com as medidas solicitadas pelo cliente.
Caso contrário, o cliente não terá qualquer direito de cancelar a encomenda, de acordo com o previsto na alínea c) do artigo 7º do decreto-lei 82-2008:
“Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente;”
O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento por escrito para o nosso correio eletrónico: vendas@mundodostecidos.com.